Perguntas frequentes

Perguntas, com respostas diretas.

Como funcionam no Houzito a cobrança de aluguel, os pagamentos divididos entre colegas de quarto e os planos. Os preços estão na página de preços e o caminho do dinheiro, na página de segurança. Se faltar alguma coisa aqui, vale a pena escrever direto para o suporte.

Primeiros passos

O que é o Houzito?

O Houzito é um sistema de gestão de aluguéis para proprietários independentes. Ele cuida de imóveis e unidades, contratos de locação, cobrança de aluguel online, pagamentos divididos entre colegas de quarto, solicitações de manutenção, despesas e documentos, e dá a cada inquilino o seu próprio portal.

Para quem o Houzito foi feito?

Para proprietários que administram os próprios imóveis e carteiras pequenas, de um único imóvel até algumas dezenas de unidades. O Pro inclui 15 imóveis e cobra cada unidade ocupada adicional, então o Houzito foi pensado para quem conhece cada unidade que tem, não para uma equipe corporativa.

Como cadastro meu primeiro imóvel?

Crie sua conta, crie uma organização e depois cadastre um imóvel com as unidades dele. Uma casa é uma unidade; um triplex são três. A partir daí você cria um contrato de locação em uma das unidades e convida o inquilino.

Preciso de cartão de crédito para criar uma conta?

Não. O teste grátis não pede cartão: 2 meses com até 3 imóveis e todos os recursos, menos as mensagens de texto, incluindo aluguel on-line, faturas, recibos, pedidos de manutenção e o portal do inquilino. Você só adiciona um cartão quando escolhe Growth ou Pro.

O Houzito está disponível em português e espanhol?

Sim. O site e o aplicativo estão em inglês, espanhol e português, e cada pessoa escolhe o próprio idioma. O proprietário pode trabalhar em inglês enquanto o inquilino paga o aluguel em português.

Pagamentos e taxas

Como funciona a cobrança de aluguel online?

Cada contrato tem um valor de aluguel, uma data de início e uma frequência: semanal, a cada duas semanas ou mensal. As cobranças são geradas automaticamente nessa frequência, e os inquilinos pagam com conta bancária ou cartão pelo Stripe, uma cobrança por vez ou no pagamento automático.

Quem paga a taxa de processamento, o proprietário ou o inquilino?

Só o custo do processador é repassado, e o Houzito não cobra nenhuma taxa própria em nenhum plano. Por padrão, o inquilino paga a tarifa do Stripe além do aluguel (banco 0,8%, nunca mais de $ 5,00; cartão 2,9% + $ 0,30), e o proprietário recebe o valor exato do contrato. O proprietário pode optar por cobrir a taxa bancária, e aí pagar pelo banco não custa nada a mais para o inquilino.

Qual é a diferença entre o pagamento automático e o manual?

O pagamento automático salva uma vez a forma de pagamento do inquilino e cobra sozinho a cada ciclo. No manual, uma cobrança é gerada antes do vencimento e o inquilino paga por um link quando quiser. Cada inquilino escolhe no próprio contrato.

O que acontece se o inquilino pagar atrasado?

Cada contrato tem uma data de vencimento e um prazo de pagamento definido nas Configurações. No dia do vencimento sai um lembrete, e outro antes de o prazo terminar, se ele durar mais de um dia. Se o prazo terminar sem pagamento, a cobrança fica em atraso e a multa por atraso é aplicada automaticamente: a do contrato, se houver, ou a política padrão da organização.

Os inquilinos recebem recibos?

Sim. Cada pagamento compensado é arquivado como recibo, visível para o inquilino no portal e para o proprietário no contrato.

Colegas de quarto e pagamentos divididos

Como funciona dividir o aluguel entre colegas de quarto?

Um contrato pode ser dividido entre colegas de quarto por porcentagem ou por valor fixo. Cada um recebe a própria cobrança, o próprio link de pagamento e usa a própria forma de pagamento. A cobrança do contrato só fica paga quando todas as partes forem compensadas.

Como as partes são arredondadas para fechar a conta?

O Houzito usa o método dos maiores restos: primeiro arredonda cada parte para baixo e depois entrega os centavos que sobram à maior parte. As partes sempre somam o aluguel exato, até o centavo, não importa quantos colegas dividam.

Como um colega de quarto entra na divisão?

Do mesmo jeito que qualquer inquilino: por um convite por e-mail ou mensagem de texto. Ao aceitar, o colega é ligado à parte dele no contrato pelo e-mail ou telefone, e a partir daí vê e paga o próprio saldo.

A taxa de processamento muda quando o aluguel é dividido?

A taxa de cada colega é calculada sobre a parte dele, não sobre o contrato inteiro. Cada pagamento bancário tem o próprio teto de $ 5,00 e cada pagamento com cartão a própria taxa fixa de $ 0,30, então juntos os colegas podem pagar um pouco mais do que uma pessoa só. O que o proprietário recebe não muda.

Planos e cobrança

Quais planos o Houzito oferece?

Um teste grátis de 2 meses para até 3 imóveis e depois dois planos. O Growth custa $ 15 por mês (ou $ 150 por ano) para até 8. O Pro custa $ 39 por mês (ou $ 390 por ano) para 15, e depois $ 5 por mês por unidade ocupada adicional. Os dois planos pagos enviam convites e lembretes por mensagem de texto além de email.

O que acontece se eu passar do limite de imóveis do meu plano?

Durante o teste e no Growth, adicionar um imóvel acima do limite fica bloqueado até você mudar de plano. O Pro não bloqueia: passados os 15 imóveis incluídos, cada unidade adicional soma $ 5 por mês à sua assinatura, e só enquanto houver um inquilino nela. Uma unidade vazia não custa nada, então a cobrança acompanha o que você realmente aluga.

Tem desconto no pagamento anual?

Sim. O plano anual do Growth ou do Pro sai com dois meses grátis em relação ao mensal.

O que meu inquilino paga depende do meu plano?

Não. Os pagamentos de aluguel não têm taxa do Houzito em nenhum plano, então o inquilino paga o mesmo durante o teste e no Pro: só o custo de processamento da Stripe, ou nada a mais por banco se você decidir cobrir a tarifa bancária.

O Houzito aceita outros processadores de pagamento além do Stripe?

Ainda não. Hoje os pagamentos funcionam inteiramente pelo Stripe. Se você precisar de outro processador, nas Configurações há um formulário de pedido que chega direto à equipe.

Ainda tem dúvidas?

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