Segurança
Como o seu dinheiro circula.
Em linguagem simples: para onde vai um pagamento de aluguel, o que o Houzito pode e não pode ver, e o que acontece quando um pagamento falha ou é contestado.
O caminho de um pagamento
Do inquilino para o proprietário, pelo Stripe. Nunca pelo Houzito.
O Houzito envia o pedido de pagamento e guarda o registro. O Stripe, um processador de pagamentos regulamentado, movimenta o dinheiro.
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O inquilino paga
O inquilino paga numa página de pagamento hospedada pelo Stripe, com conta bancária ou cartão. Os dados de pagamento são digitados no Stripe, não no Houzito.
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Uma cobrança na conta do próprio proprietário
Cada pagamento é uma cobrança direta na conta Stripe do próprio proprietário. O dinheiro é liquidado ali, não numa conta controlada pelo Houzito.
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O Stripe faz o repasse
O Stripe repassa o dinheiro para a conta bancária do proprietário. O Houzito nunca retém o dinheiro em nenhum momento do caminho.
O que o Houzito vê
O suficiente para manter as contas. Nunca as suas credenciais.
- O Houzito nunca vê o login do seu banco. As contas bancárias são conectadas pelo Stripe.
- O Houzito nunca vê nem guarda números completos de cartão. Os dados do cartão vão direto para o Stripe.
- O que o Houzito guarda é o registro: valores, datas, status e recibos, para que os dois lados vejam o que foi pago e quando.
Identidade
O Stripe verifica quem recebe.
Antes de um proprietário poder receber repasses, o Stripe verifica a identidade e a conta bancária dele, como exigem as regras financeiras dos EUA. Essa verificação acontece no Stripe, e o Houzito não guarda os documentos usados nela.
Quando um pagamento dá errado
Pagamentos recusados e contestados, às claras.
- Um pagamento bancário pode ser recusado dias depois de feito, por exemplo por falta de saldo. Se isso acontecer, o Stripe retira o valor da conta do proprietário e o Houzito reabre a cobrança para que ela possa ser paga de novo.
- Se um inquilino contestar um pagamento com cartão junto ao banco, o Stripe debita o valor contestado da conta do proprietário enquanto o banco analisa. O Houzito marca o pagamento como contestado e, se a contestação for perdida, reabre a cobrança.
- Nos dois casos, o proprietário vê a cobrança voltar para em aberto, em vez de um saldo que deixa de fechar sem aviso.
Arquivos e documentos
Privados por padrão.
- Recibos, contratos, fotos de manutenção e outros arquivos são guardados de forma privada, nunca num endereço público.
- Cada vez que alguém abre um arquivo, o Houzito confere se a pessoa tem permissão para vê-lo e entrega o arquivo por um link assinado que expira em minutos.
Assinatura eletrônica
Assinaturas ligadas ao documento exato.
Quando um contrato é enviado para assinatura, o Houzito registra uma impressão digital SHA-256 do documento. Antes de coletar cada assinatura, ele confere a impressão de novo e se recusa a coletar uma assinatura num documento que mudou. Cada assinatura registra o nome digitado, o consentimento para assinar eletronicamente, o horário, o endereço IP e o navegador.
O que não afirmamos
Nenhum selo que não conquistamos.
O Houzito não tem hoje um relatório SOC 2 nem qualquer outra certificação de conformidade, e nada neste site deve ser lido como se tivesse. Os dados de cartão e de conta bancária ficam com o Stripe, que é certificado como provedor de serviços PCI DSS Nível 1.
Divulgação responsável
Encontrou uma vulnerabilidade? Avise a gente primeiro.
Se você acredita ter encontrado um problema de segurança no Houzito, mande por e-mail os detalhes e os passos para reproduzi-lo. Dê um prazo razoável para corrigirmos antes de divulgar publicamente, e não acesse dados de outras pessoas nem interrompa o serviço durante os testes. Vamos confirmar o recebimento e manter você informado.
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Veja quanto custa o processamento.
O Houzito não cobra nenhuma taxa sobre o aluguel. A página de preços mostra exatamente o que o inquilino paga e o que você recebe.