Seguridad
Cómo se mueve su dinero.
En palabras sencillas: a dónde va un pago de renta, qué puede ver Houzito y qué no, y qué pasa cuando un pago falla o se disputa.
El recorrido de un pago
Del inquilino al propietario, a través de Stripe. Nunca a través de Houzito.
Houzito envía la solicitud de pago y lleva el registro. Stripe, un procesador de pagos regulado, mueve el dinero.
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El inquilino paga
El inquilino paga en una página de pago alojada por Stripe, con cuenta bancaria o tarjeta. Los datos de pago se escriben en Stripe, no en Houzito.
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Un cargo en la cuenta del propio propietario
Cada pago es un cargo directo en la cuenta de Stripe del propio propietario. El dinero se acredita ahí, no en una cuenta que controle Houzito.
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Stripe deposita
Stripe deposita el dinero en la cuenta bancaria del propietario. Houzito nunca retiene el dinero en ningún momento del camino.
Lo que ve Houzito
Lo necesario para llevar las cuentas. Nunca sus credenciales.
- Houzito nunca ve los datos de acceso a su banco. Las cuentas bancarias se conectan a través de Stripe.
- Houzito nunca ve ni guarda números completos de tarjeta. Los datos de la tarjeta van directo a Stripe.
- Lo que Houzito guarda es el registro: montos, fechas, estados y recibos, para que ambas partes vean qué se pagó y cuándo.
Identidad
Stripe verifica a quién se le paga.
Antes de que un propietario pueda recibir depósitos, Stripe verifica su identidad y su cuenta bancaria, como exigen las normas financieras de EE. UU. Esa verificación se hace con Stripe, y Houzito no guarda los documentos que se usan para ella.
Cuando un pago sale mal
Pagos fallidos y disputados, a la vista.
- Un pago bancario puede fallar días después de hecho, por ejemplo por fondos insuficientes. Si pasa, Stripe retira el monto de la cuenta del propietario y Houzito vuelve a abrir la factura para que se pueda pagar otra vez.
- Si un inquilino disputa un pago con tarjeta ante su banco, Stripe descuenta el monto disputado de la cuenta del propietario mientras el banco lo revisa. Houzito marca el pago como disputado y, si la disputa se pierde, vuelve a abrir la factura.
- En ambos casos, el propietario ve que la factura vuelve a quedar sin pagar, en lugar de un saldo que deja de cuadrar sin aviso.
Archivos y documentos
Privados de forma predeterminada.
- Recibos, contratos, fotos de mantenimiento y demás archivos se guardan de forma privada, nunca en una dirección pública.
- Cada vez que alguien abre un archivo, Houzito comprueba que tenga permiso para verlo y lo entrega con un enlace firmado que vence en minutos.
Firma electrónica
Firmas ligadas al documento exacto.
Cuando se envía un contrato a firmar, Houzito registra una huella SHA-256 del documento. Antes de recoger cada firma vuelve a comprobar la huella, y se niega a recoger una firma sobre un documento que cambió. Cada firma registra el nombre escrito, el consentimiento para firmar electrónicamente, la hora, la dirección IP y el navegador.
Lo que no afirmamos
Ninguna insignia que no nos hayamos ganado.
Houzito no tiene hoy un informe SOC 2 ni ninguna otra certificación de cumplimiento, y nada en este sitio debe leerse como si la tuviera. Los datos de tarjetas y cuentas bancarias los maneja Stripe, que está certificado como proveedor de servicios PCI DSS de Nivel 1.
Divulgación responsable
¿Encontró una vulnerabilidad? Avísenos primero.
Si cree que encontró un problema de seguridad en Houzito, envíenos por correo los detalles y los pasos para reproducirlo. Denos un tiempo razonable para corregirlo antes de hacerlo público, y no acceda a datos de otras personas ni interrumpa el servicio durante sus pruebas. Confirmaremos que recibimos su reporte y lo mantendremos informado.
Siga leyendo
Vea cuánto cuesta el procesamiento.
Houzito no agrega ningún cargo a la renta. La página de precios muestra exactamente lo que paga un inquilino y lo que usted recibe.